Reclamar vuelos cancelados

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Reclamar vuelos cancelados

Muchas veces nos hemos encontrado con la desagradable noticia que nuestro vuelo se ha cancelado o se ha retrasado. Aunque el agravio no es irreparable, bien merecemos una compensación económica por lo sucedido. El problema que nos encontramos a la hora de reclamar vuelos cancelados o retrasados es el desconocimiento en general, sobre dónde dirigirnos, qué enviar, cuándo podemos reclamar, etc.

Lo primero que debes hacer es dirigirte a tu compañía aérea y reclamar tu vuelo cancelado en los mostradores de información de la compañía. Solicita una hoja de reclamaciones oficial o rellena este formulario para reclamar un vuelo a tu aerolínea.

El siguiente paso en caso de que no te hagan caso es recurrir a AESA (Agencia Estatal de Seguridad Aérea). Presenta este formulario para reclamar ante AESA, una copia de las comunicaciones con tu aerolínea, de tu billete de avión y información extra que pueda ser útil.

Como última opción, aunque puedes ejercerlo en cualquier momento, puedes reclamar por vía judicial.

Te recomendamos visitar la página web oficial de Ministerio de Fomento donde habla de cómo actuar ante incidencias de los vuelos.

También puedes usar la web flightstats.com, si te registras podrás ver el status de todos los vuelos incluso los de meses atrás.

Por último, te interesará visitar la web Airportcitycodes.com para calcular la distancia entre dos aeropuertos, aunque no tenga un diseño agradable, es interesante ya que las compensaciones varían en función de la distancia volada:

  • 250 € para vuelos inferiores a 1.500 km
  • 400 € para vuelos entre 1.500 y 3.500 km
  • 600 € para vuelos superiores a 3.500 km

 

Usa la web AirHelp para la reclamación del vuelo cancelado o retrasado

Para simplificar todo y no estresarte, AirHelp nos lo pone muy fácil. Puedes recibir por derecho hasta 600 € de compensación si tu vuelo se canceló, se retrasó o te denegaron el embarque. Y no importa si tu vuelo ya hace tiempo que pasó, ya que puedes reclamar hasta en los últimos 3 años por tu vuelo cancelado.

AirHelp

La web de AirHelp es muy sencilla de usar, sólo tienes que realizar un simple paso:

  1. introducir los detalles de tu vuelo y comprobar si tu aerolínea te debe compensar
  2. Esperar a que AirHelp te informe de cómo evoluciona el proceso de compensación económica por vuelo cancelado o retrasado
  3. Recibir el dinero de forma fácil y rápida

AirHelp es muy fiable. Se trata de una startup avalada por Y Combinator con más de 5 años de historia y muchos clientes satisfechos por sus recompensas. Es el que Maletaready ha usado siempre y hasta día de nos ha ido muy bien.

 

Hay cuatro derechos de los pasajeros aéreos que todo el mundo debe conocer para poder actuar ante cualquiera de estos imprevistos:

  • Por retrasos de vuelo
  • Por cancelación de vuelo
  • Por denegación de embarque
  • Por problemas de equipaje

Para más información, puedes ver la página de la Unión Europea sobre los derechos de los pasajeros aéreos.

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Pincha aquí para comprobar con AirHelp si tienes derecho a una compensación

Un comentario de “Reclamar vuelos cancelados

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